Service
Servicio de ayuda
Promesa de servicio
YCM tiene un equipo de servicio experimentado en espera en todo momento. Para hacer nuestro mejor esfuerzo, brindarle servicio en un sistema experto en línea día y noche y ayudarle con un servicio de alta calidad y soporte de técnicas profesionales mientras enfrenta el rápido desarrollo de la ciencia y la tecnología.
Para acortar el tiempo de apagado, nuestro equipo de servicio local resolverá sus problemas de inmediato para lograr nuestro compromiso de 「1、8、36」, lo que significa responder a su requerimiento en una hora, llegar a la planta en 8 horas y completar en 36 horas.. Nos dedicamos a enviar técnicos al lugar en el menor tiempo posible para resolver problemas.
Formación técnica
YCM diseñó una serie de lecciones de capacitación profesional para usted, que personaliza las lecciones si es necesario.
一. formación en la fábrica
En la fábrica de YCM, le ofreceremos lecciones de formación completas. Las lecciones semanales incluyeron diseño de programación, operación básica, mecanizado de bricolaje, mantenimiento, etc.
Además, también ofrecemos otras lecciones para que usted elija:
1. Instrucciones de operación del controlador
2. Instrucciones de mantenimiento diario de la máquina
3. Instrucciones de solución de problemas
4. Discusión de técnicas de aplicación
二. Formación del cliente
Si aún no está familiarizado con la máquina después de la entrega, YCM podría enviar personal al lado del cliente para enseñar.
Servicio al cliente
YCM proporciona servicios predictivos, preventivos, de periodicidad y de emergencia de la máquina para garantizar que las máquinas puedan alcanzar la mejor disponibilidad y rendimiento. Asistir a los clientes para lograr la eficacia de producción más fiable y ofrecer un contrato de servicio ganar-ganar, maximizar los beneficios de los clientes de la inversión en dispositivos.
Servicio de la siguiente manera:
1. Mantenimiento preventivo
2. Servicio de calibración y diagnóstico
3. Soporte de producto
4. Función adicional agregada
5. Reparación y reemplazo del huso
6. Reposicionamiento de máquina
7. Reparación de la máquina
8. Contrato de servicio
Piezas de repuesto
YCM consiste en proporcionarle el servicio de material en tiempo real a través de un sistema rápido de pedidos y distribución de materiales. Ofrecemos más de doce mil piezas de repuesto para que usted elija. No importa si desea comprar nuevas piezas o relacionar las antiguas con las nuevas, se las enviaremos lo antes posible para acortar el tiempo de apagado.
